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先天性
1、错误的选址
开店最重要的某过于,选址!正确的选址!选址正确,就等于“钱”已经就在通往腰包的路上了。这关系着天时地利人和的重要条件,却有着很深的学问。餐饮界的大佬肯德基和麦当劳,对于选址就是有一套非常成熟的方式的。
后天性
1、是否有招牌菜
去餐厅就是为了一个“吃”字,所以有顾客能记住的独特菜品十分重要。
有的餐厅为了讨巧客人不断的更新菜品,从而忽略了招牌菜的打造。所谓招牌菜就是餐厅的“代言菜”,其作用就是说到这个菜,首选这家餐厅。
只要做的好,也许一道青菜,就可以留住一个忠实顾客,可见用心做菜的重要。所以一定要用心打造自己的招牌菜,让顾客念念不忘的想吃“那道菜”。
餐厅也要一致对外的宣传招牌菜,服务员做到只对顾客推荐招牌菜。
2、服务是否跟得上
现在越来越多的人开始注意服务,越来越多的餐厅开始注重服务。可是谁都学不来海底捞,为什么?难道一个服务不能复制吗?
海底捞的服务当然可以复制,但是他站住了服务这个品牌。火锅这个行业在很难有突破的情况下,海底捞却以服务的方式,进行了新的突破。赢得了人心,自然就获得了成功。毕竟得民心者的天下,所以服务不但要跟得上,也要有自己的特色,给自己的服务贴上“标签”。
3、同行业的竞争
餐厅是一个非常喜欢扎堆的行业,所以竞争也是十分激烈。一家店要有非常独特的东西,能让顾客眼前一亮,记住这家店选择这家店。
很多火锅开始疯狂学习海底捞的时候,巴奴却以毛肚火锅,异军突起,玩起了产品主义。这就从同行业中脱颖而出,树立了自己的一面旗帜。
所以不能胡乱模仿跟风,要走出自己的独特之路。
4、了解客人来店动机
对于到店吃饭的客人,你有没有想过了解他来店的动机呢?顾客来餐厅吃饭,是慕名而来,还是朋友推荐,或者是无意中选中餐厅便进来用餐?清楚了客人动机,就能给予客人更准确的服务和推荐,而客人来店动机是服务员一问便知的事情。所以要了解自己的客群,也要了解客人来店的动机,这样可以给出更合适的推荐和相应的服务。
相信大家看完上文的内容之后对于为什么餐饮店会失败有了了解了,主要就是因为顾客少了,而导致顾客少的原因一个就是选址没选好,还有就是自身的经营除了问题,所以在了解了这些问题之后希望大家之后就不要再犯这样的错误了!
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