1、 对老年人的推销技巧:向老年人推销饮品时要注意营养结构,重点推荐含糖量低、健康的饮品。如:“您老不如品尝一下我们店的特色养生系列米线,营养丰富,还价廉物美。您不妨试一试”!
2、 对情侣的推销技巧:情侣去米线加盟店用餐有时不光是为了吃饭,往往还比较注重环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务员在工作中要留心观察,如果确定就餐客人是情侣关系,服务员可以针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点,可适当推销一些价格稍高的米线。
3、 对爱挑剔客人的推销技巧:在日常工作中,服务员经常会碰到一些对米线加盟店“软件”和“硬件”评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人,服务员首先要以最大的耐心和热情来服务,对客人所提意见要做到“有则改之,无则加勉,不卑不亢,恰当解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。在推销菜品时,要多征求客人的意见,如:“先生,不知道您喜欢什么口味的米线,您提示一下好么,要不我给您推荐几款现在销售不错的米线?”要切记,无论客人如何挑剔,都要保持微笑。
4、 对犹豫不决客人的推销技巧:有些客人在点饮品时经常犹豫不决,不知道该点那个好。这种客人大多属于“随波逐流”型的,没有主见,容易受别人观点的左右。因此对这些客人,服务员要把握现场气氛,准确地为客人推荐出你想销售的菜品,并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的菜品。很多情况是客人选了半天什么都没点,所点的全都是服务员的推荐。
5、 对消费水平不高的客人的推销技巧:一般来说,工薪阶层的客人消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠,要求消费价廉物美。在向这些客人推销时,一定要掌握好尺度,要学会尊重他们,如果过多的推销高档菜品会使他们觉得窘迫,很没面子,甚至会刺伤客人的自尊心,容易使客人产生店大欺客的心理。所以在推销菜品时要采取试探性的推销方法,如果客人坚持不接受,就需要在饮料上做文章。切记消费水平不高的客人同样是米线加盟店尊贵的客人,厚此薄彼会使这些客人永不回头。
以上,可以看出对待不同年纪的消费者都有着不同的方针,如果您想要了解更多的创业知识,或者餐饮品牌,欢迎点击18餐饮加盟网。
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